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Deutsch Todos los productos adquiridos en MACVOL cuentan con una garantía sin complicaciones.
2 años de garantía para los componentes importantes, como el motor, la batería y el cargador, el sensor de velocidad, los bujes delantero y trasero, el piñón del cassette, la biela, el plato, el manillar, la potencia, la tija del sillín, la horquilla, las luces delantera y trasera y otras piezas básicas importantes no consumibles, de conformidad con las disposiciones legales. También cubriremos los gastos de envío y manipulación de la devolución del producto reparado o sustituido cubierto por la póliza de garantía.
Además de la garantía legal, MACVOL también ofrece una garantía ampliada del fabricante para el cuadro de la bicicleta. Los períodos de garantía son los siguientes para los modelos en adelante, a partir de la fecha de compra por el comprador original: - para cuadros de aluminio: 5 años.
Esta garantía sólo es válida si se cumplen los siguientes requisitos:
Usted es el primer propietario de la bicicleta y se requiere una prueba válida de compra al hacer una reclamación de garantía. Si usted es el 2º usuario, el plazo de garantía se calcula a partir de la fecha original de entrega por parte de MACVOL o de los distribuidores autorizados. Se debe adjuntar el comprobante de compra del 1er propietario.
Prueba de compra válida:
- Número de pedido de las compras en línea realizadas a través de MACVOL
- Factura de venta
Cobertura de la garantía:
Rango de exclusión de la garantía
- Las piezas de desgaste como cadena o correa, pastilla y disco de freno, cámaras y neumáticos, líquido de frenos, llantas, manillares, sillín, juegos de guardabarros delantero y trasero, pedales, pata de cabra y portaequipajes no forman parte de la garantía de 2 años, pero seguimos garantizando la ausencia de defectos de fabricación y materiales cuando reciba los productos de MACVOL o de los distribuidores autorizados.
- La garantía excluye asimismo todos los daños derivados de un cuidado y mantenimiento insuficientes, desgaste excesivo, accidentes, sobrecarga del ciclo, componentes instalados incorrectamente y alteraciones del ciclo mediante la fijación y modificación de componentes adicionales.
- La garantía tampoco se aplica si la bicicleta se utiliza para actividades deportivas inadecuadas, como la realización de saltos para los que la categoría de la bicicleta no estaba prevista, en caso de cualquier otro tipo de uso excesivo, y en los casos en que no se tengan en cuenta las recomendaciones contenidas en nuestro manual de instrucciones original o realizadas por nuestro distribuidor.
- Esta garantía no afecta a otras reclamaciones que usted pueda tener derecho a hacer contra el minorista en virtud de la garantía legal, como su derecho a un descuento, devolución o compensación. La garantía y los derechos de garantía coexisten. Esta garantía expirará y no se reanudará en caso de que se sustituya un cuadro en garantía.
- En el momento de la compra de su bicicleta, cualquier problema relacionado con esta garantía o de otro tipo deberá dirigirse exclusivamente al establecimiento donde adquirió su bicicleta. Para garantizar una tramitación sin problemas, deberá presentar siempre el justificante de compra completo y la documentación de la bicicleta. En caso necesario, el vendedor se pondrá en contacto con nosotros. Si autoriza a otro distribuidor a presentar una reclamación, es posible que se generen costes adicionales. Estos gastos correrán por su cuenta y no serán cubiertos por nosotros. MACVOL GmbH se reserva el derecho a cobrar gastos de tramitación por reclamaciones injustificadas.
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