Política de privacidad

1. Responsable y ámbito de validez

MOCHENG TECHNOLOGY SPAIN,S.L.

Carrer de Bac de Roda, 144, 08020 Barcelona

Correo electrónico:  support@macvol.com

Número de registro: B05341433

Ley del impuesto sobre el valor añadido:

2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD de Mocheng GmbH

2.1 Somos Mocheng GmbH (en adelante MACVOL). Respetamos su privacidad y su vida privada, pero a veces necesitamos sus Datos Personales. En esta política de privacidad, explicamos qué datos utilizamos y cómo guardamos, protegemos y procesamos estos datos. Esta política de privacidad se aplica al uso de:

2.1.1. Nuestro sitio web https://www.macvol.com (el "Sitio web）,

2.1.2. Los servicios que ofrecemos (los "Servicios"), por ejemplo, la venta de bicicletas,

2.1.3. Nuestra aplicación (la "Aplicación"),

2.1.4. El sitio web, los servicios y la aplicación se denominan colectivamente "Plataforma".

2.2 Cumplimos el Reglamento General de Protección de Datos de la UE y otras leyes nacionales de protección de datos de los Estados miembros, así como cualquier otra legislación pertinente.

3. Limitación de edad

3.1. Si usted es menor de dieciséis años, no puede utilizar nuestro Sitio Web, Servicios y App sin el permiso de sus padres o tutor legal.

4. Tipo y alcance de los datos

4.1. Para ofrecer nuestro Sitio Web, Servicios y App tratamos Datos Personales y Datos No Personales. "Datos Personales" es cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable, tal y como se define en la legislación pertinente. "Datos No Personales" es información anónima, agregada, desidentificada o que no revela su identidad.

5. Base jurídica

5.1. Podemos recoger y tratar sus datos en distintos momentos. Por ejemplo, cuando visita nuestro sitio web, crea una cuenta a través de nuestro sitio web para realizar una compra, utiliza nuestros Servicios, instala y utiliza nuestra App, la función Rides, o cuando se pone en contacto con nosotros. La base jurídica de nuestro tratamiento puede ser:

5.1.1. La necesidad para la ejecución del contrato entre usted y nosotros,

5.1.2. El cumplimiento de obligaciones legales,

5.1.3. Su consentimiento,

5.1.4. Nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de un tercero,

5.1.5. Un requisito legal para compartir Datos Personales.

6. ¿Qué datos recogemos, procesamos y cómo utilizamos sus datos?

6.1. Cuando utiliza nuestra Plataforma, necesitamos los siguientes datos de contacto. Necesitamos estos datos para sus interacciones con HEPHA a través de herramientas digitales/electrónicas como el correo electrónico o el teléfono; por ejemplo, para procesar su pedido de forma eficiente y correcta, para conectarle con su bicicleta, para servicios de preventa y posventa, para el uso de su cuenta, para mejorar nuestros servicios, para fines de marketing y para cualquier otro fin empresarial/comercial:

6.1.1. Su nombre y apellidos

6.1.2. Dirección postal

6.1.3. Su residencia

6.1.4. Su número de teléfono

6.1.5. Su dirección de correo electrónico

6.1.6. Su dirección IP

6.1.7. Sus datos de pago

6.1.8. Su dirección de envío

6.1.9. Su nombre de usuario y contraseña

6.1.10. Su número de referencia

6.2. Para algunos pedidos (por ejemplo, para nuestros socios B2B) también necesitamos:

6.2.1. Nombre de la empresa

6.2.2. 6.2.2. Fecha de nacimiento

6.2.3. Número IBAN

6.3. También podemos recopilar y procesar los siguientes Datos No Personales si utiliza nuestra Plataforma:

6.3.1. El tipo de su navegador

6.3.2. El sistema operativo que utiliza

6.3.3. El proveedor de servicios de Internet

6.3.4. Comportamiento del sitio web

6.4. También podemos recopilar y procesar los siguientes Datos No Personales si utiliza nuestra App. Utilizamos estos datos para proporcionar asistencia y mejorar nuestros servicios:

6.4.1. Sistema operativo y versión

6.4.2. Tipo de dispositivo

6.4.3. Versión de la aplicación

6.4.4. Versión del firmware

6.4.5. Ajustes de la bicicleta, por ejemplo, Límite de velocidad, Distancia total, Nivel de batería.

6.5. Tras su consentimiento explícito, usted permite que la aplicación recopile y procese datos no personales de su bicicleta, por ejemplo, distancia, velocidad, nivel de batería, comportamiento de aceleración, cuando utiliza la función "Mis trayectos". Utilizamos los datos para ejecutar la función, proporcionar asistencia, mejorar nuestros servicios y productos y con fines de marketing. La aplicación no comparte los datos de los eventos en bicicleta con terceros.

6.6. Tras su consentimiento explícito, usted permite que la App acceda a datos Bluetooth y GPS (cada uno de ellos también denominados datos de localización). La App le permite utilizar datos Bluetooth localmente en su teléfono. La App no comparte los datos de localización con terceros. MACVOL no recoge los datos de localización en sus servidores, ni los utiliza, ni los comparte.

6.7. Tras su consentimiento explícito, usted permite que la App o la Moto, o ambas, utilicen los datos de localización para funciones explícitamente especificadas. La App no comparte los datos de localización con terceros. MACVOL recoge los datos de localización en sus servidores y los utiliza para la ejecución de la función.

7. Estudios de mercado

7.1. Podemos pedirle que participe en estudios de mercado. En ese caso, utilizaremos sus datos para dicho estudio de mercado. Utilizamos esos datos estadísticos seudonimizados para MACVOL. No vendemos, comercializamos ni compartimos sus respuestas con terceros, ni las ponemos a disposición del público. Además, sus respuestas no están vinculadas a su dirección de correo electrónico.

8. Funciones de terceros

Podemos permitirle conectar nuestros Servicios a un servicio de terceros u ofrecer nuestros Servicios a través de un servicio de terceros ("Funciones de terceros"). Si utiliza una función de terceros, tanto nosotros como el tercero en cuestión podremos acceder a la información asociada a su uso de la función de terceros y utilizarla, por lo que deberá revisar detenidamente la política de privacidad y las condiciones de uso del tercero. Algunos ejemplos de funciones de terceros son los siguientes:

8.1. Inicio de sesión

Puedes elegir iniciar sesión, crear una cuenta o mejorar tu perfil en los Servicios a través de la función de conexión de terceros (por ejemplo, ****Facebook, Twitter, Instagram, etc.). Al hacer esto, usted está pidiendo a Facebook que nos envíe cierta información de su perfil de Facebook, y nos autoriza a recopilar, almacenar y utilizar de acuerdo con esta Política de Privacidad toda la información disponible para nosotros a través de la interfaz de Facebook.

8.2. Páginas de marca

Ofrecemos nuestros contenidos en redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram. Cualquier información que nos proporcione cuando participe en nuestros contenidos (por ejemplo, a través de nuestra página de marca) se tratará de conformidad con la presente Política de Privacidad. Asimismo, si hace referencia pública a nuestros Servicios en un servicio de terceros (por ejemplo, utilizando un hashtag asociado a nosotros en un tweet o publicación), podremos utilizar su referencia en nuestro Servicio o en relación con él.

8.3. YouTube

Utilizamos los Servicios API de YouTube en relación con determinados contenidos que ofrecemos. Al utilizar los Servicios, usted acepta quedar vinculado por lo siguiente YouTube’s Terms of Service, YouTube API Services Terms of Service, y Google’s Privacy Policy. Puedes modificar tu configuración de privacidad y seguridad de Google en https://myaccount.google.com.

No asumimos ninguna responsabilidad por el contenido o las prácticas de privacidad de terceros. Le recomendamos que revise detenidamente las políticas de privacidad de los servicios de terceros a los que acceda.

9. Boletín de noticias

9.1. MACVOL ofrece boletines informativos. De esta manera, usted está plenamente informado de las ofertas (de descuento) y otras noticias. Utilizamos un sistema de doble opt-in para estar seguros de su permiso. Esto significa que usted verifica su permiso para cualquier nueva confirmación. Le pedimos esta verificación a través de un correo electrónico que enviamos a la dirección que nos ha facilitado. Cada vez que le enviamos un boletín, puede darse de baja del mismo.

10. Seguridad

10.1. Seguimos procedimientos razonables para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado y el uso indebido.

10.2. Utilizamos sistemas y procedimientos empresariales adecuados para proteger y salvaguardar los Datos Personales que nos facilita. También utilizamos procedimientos de seguridad, restricciones técnicas y físicas, para acceder y utilizar los Datos Personales en nuestros servidores. Sólo el personal autorizado puede acceder a los Datos Personales en el curso de su trabajo.

11. Duración del almacenamiento

11.1. No conservaremos sus Datos Personales durante más tiempo del legalmente permitido, y sólo durante el tiempo que sea necesario para permitirle utilizar nuestra Plataforma, incluido el mantenimiento de la cuenta de usuario en línea si se ha creado, para cumplir con la legislación aplicable, resolver disputas con cualesquiera partes y, de otro modo, según sea necesario para permitirnos llevar a cabo nuestro negocio, incluida la detección y prevención del fraude u otras actividades ilegales.

12. ¿Con quién compartimos sus Datos Personales?

12.1. Encargados del tratamiento y otros socios comercialesPodemos compartir sus Datos Personales con Encargados del tratamiento, en el sentido de la Legislación pertinente. También podemos compartir Datos Personales con terceros que no sean encargados del tratamiento, según la obligación contractual, por ejemplo, otros Responsables del tratamiento que presten servicios relacionados con el uso de nuestra Plataforma. Con estas partes, establecemos acuerdos claros sobre el uso y la protección de los Datos Personales. Podemos compartir sus Datos Personales, por ejemplo, con proveedores de servicios de TI, análisis de marketing, plataformas de publicidad, plataformas de pago, almacenamiento de datos en la nube, empresas de arrendamiento y plataformas de reseñas de consumidores. Por ejemplo, almacenarán y visualizarán datos, procesarán transacciones y realizarán actividades de marketing.

12.2. Otros, por motivos legales, también podremos compartir datos con filiales, subsidiarias y socios de MACVOL, por motivos legales o en relación con reclamaciones o litigios. También podemos compartir Datos Personales si creemos que es requerido por la ley aplicable, regulación, licencia o acuerdo de operación, proceso legal o solicitud gubernamental, o cuando la divulgación sea de otra manera apropiada debido a preocupaciones de seguridad o similares.

12.3. Otros, con su consentimientoPodemos solicitar su participación voluntaria en comunicaciones en línea o fuera de línea sobre MACVOL, con fines de marketing o informativos.

13. Transferencia

Los Datos Personales que recogemos de usted se almacenan dentro del Espacio Económico Europeo ("EEE"), pero también pueden ser transferidos y procesados en un país fuera del EEE. Cualquier transferencia de sus Datos Personales se llevará a cabo de conformidad con la legislación aplicable.

14. Hiperenlaces

En nuestro sitio web hay hipervínculos a sitios web de otros proveedores. Al hacer clic en estos hipervínculos, pasará de nuestro sitio web directamente al sitio web de los otros proveedores. Esto se reconoce, entre otras cosas, por el cambio de URL. No podemos asumir ninguna responsabilidad por el tratamiento confidencial de sus datos en estos sitios web de terceros, ya que no tenemos ninguna influencia sobre si estas empresas se adhieren a las disposiciones de protección de datos. Infórmese sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de estas empresas directamente en estos sitios web.

15. Uso de cookies

15.1. MACVOL utiliza almacenamiento del lado del cliente del navegador como cookies. Las cookies son archivos de texto que su dispositivo o navegador almacena cuando visita nuestro sitio web. MACVOL también puede utilizar técnicas similares a las cookies, como píxeles de seguimiento, flash cookies, scripts Java, etiquetas y balizas web. Clasificamos todas estas técnicas bajo el término Cookies.Las cookies se utilizan para enviar datos desde un servidor a su dispositivo o navegador con el fin de ser almacenados. En una visita posterior, estos datos se envían de vuelta al servidor. Utilizamos el píxel de Facebook, el píxel de Twitter, el píxel de LinkedIn y el píxel de remarketing de Google AdWords para medir la conversión de nuestros anuncios en las redes sociales. Para el análisis general del sitio web, utilizamos Google Analytics.

15.2. Las cookies pueden ser esenciales para el funcionamiento de nuestro sitio web, asegurarse de que puede visitar nuestro sitio web de forma segura y rastrear fallos y errores en nuestro sitio web. Podemos utilizar cookies para mejorar su experiencia de usuario en nuestro sitio web.

15.3. Al almacenar cookies nos aseguramos de que, por ejemplo:

15.3.1. Sus artículos se mantengan en la cesta de la compra

15.3.2. Usted ha iniciado sesión y puede comprar sin obstáculos

15.3.3. Compras con seguridad en MACVOL

15.3.4. El sitio web funciona eficazmente

15.3.5. Podemos probar mejoras

15.3.6. Podemos asesorarle en función de sus opiniones y/o compras anteriores

15.3.7. Usted recibe información local completa

15.4. Puede cambiar la configuración de cookies en su navegador si no desea que se envíen cookies a su dispositivo. Tenga en cuenta que algunas características o servicios de nuestro sitio web pueden no funcionar correctamente sin cookies.

16. Sus derechos en virtud del GDPR

16.1. Usted tiene los siguientes derechos:

16.1.1. De conformidad con el artículo 15 del GDPR, puede solicitar información sobre sus datos personales procesados por nosotros. En particular, puede solicitar información sobre los fines del tratamiento, las categorías de los datos personales, las categorías de destinatarios, a quién se han comunicado o se comunican sus datos, la duración prevista del almacenamiento, la existencia de un derecho de rectificación, supresión, limitación del tratamiento u oposición, la existencia de un derecho de reclamación, el origen de sus datos, si no los hemos recogido nosotros, sobre la transmisión a terceros países o a organizaciones internacionales, así como sobre la existencia de una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, y posiblemente información significativa sobre los detalles de la misma.

16.1.2. De conformidad con el artículo 16 del GDPR, usted puede solicitar inmediatamente la corrección de sus datos personales incorrectos o que se completen sus datos personales almacenados con nosotros.

16.1.3. De acuerdo con el artículo 17 GDPR, puede solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados con nosotros, si el tratamiento no es necesario para el ejercicio del derecho a la libre expresión de opinión e información, para el cumplimiento de una obligación legal, por razones de interés público, o para las afirmaciones, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

16.1.4. De conformidad con el artículo 18 del RGPD, puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, si impugna la exactitud de los datos, el tratamiento es ilegal, ya no necesitamos los datos, y se niega a la supresión de los mismos porque los necesita para la afirmación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales. También puede ejercer el derecho contemplado en el artículo 18 del RGPD si ha presentado una objeción al tratamiento de acuerdo con el artículo 21 del RGPD.

16.1.5. De conformidad con el artículo 20 del RGPD, puede solicitar la obtención de sus datos personales, que nos ha facilitado, en un formato estructurado, regular y legible por máquina o puede solicitar la transmisión a otro responsable del tratamiento.

16.1.6. De conformidad con el artículo 7, apartado 3, del RGPD, usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que en su día nos otorgó. El resultado de ello es que, en el futuro, ya no podremos continuar con el tratamiento de datos basado en dicho consentimiento.

16.1.7. De conformidad con el artículo 77 del GDPR, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por regla general, para ello puede dirigirse a la autoridad de control de su lugar de residencia habitual, de su lugar de trabajo o de la sede de su empresa.

17. Derecho de oposición

En el caso del tratamiento de sus datos personales sobre la base de intereses justificados, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, (f) GDPR, usted tiene derecho, de conformidad con el artículo 21 GDPR, a presentar una objeción contra el tratamiento de sus datos personales, si existen motivos para ello, que se derivan de su situación particular o la objeción se dirige contra la publicidad directa. En el caso de la publicidad directa, usted tiene un derecho general de oposición, que será aplicado por nosotros sin indicación de una situación particular.

18. Actualización de este aviso

18.1. Dado que los cambios en las leyes o los cambios en los procedimientos internos de nuestra empresa pueden hacer necesarias modificaciones en esta política de privacidad, le rogamos que la lea periódicamente. La política de privacidad puede consultarse en el área de navegación de protección de datos de nuestro sitio web y aplicación, y puede guardarse e imprimirse en cualquier momento.

18.2. Tras dicha notificación, el uso de nuestros servicios por parte de usuarios de países no pertenecientes a la Unión Europea se entenderá como consentimiento a las actualizaciones en la medida permitida por la ley.

19. 19. Información de contacto

Si tiene más preguntas sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a: support@macvol.com